Bonjour, nouveau client, je viens d'effectuer une commande sur votre site, mais je me suis aperçu trop tard que celle ci était incomplète. En effet, une fois la commande validée, on ne peux plus la modifier. Est-il possible d'ajouter un article afin d'éviter de refaire une nouvelle commande et de repayer les frais de port inutilement ?

Bonjour

Il n'est pas possible d'ajouter un article à une commande déjà passée.
Vous devez répondre au mail de confirmation de la commande incomplète et dire que vous l'annulez.
Ensuite, vous passez votre nouvelle commande.

Merci


Joseph

Bonjour, merci pour ces précisions. Mais, ce fameux mail de confirmation de commande... je suis censé l'avoir déjà reçu ? Parceque ce n'est pas le cas... Et sinon, est-ce qu'il faut attendre longtemps ce mail ?

Non,
il est envoyé dans les 5 minutes après avoir confirmé votre commande
Avez-vous renseigné votre adresse émail sans erreur?

Merci

Joseph